【87观点】段子手冲击“吓”知乎 专业平台的纯粹性如何破题

作为VR业的一名新晋从业者，笔者经常要去知乎看一下“大V”们对VR行业的解读，希望可以得到新知识与灵感。不过前几天，一则“知乎用户一人分饰244角答题被终生封号”的新闻震惊了笔者，这是以“真实”著称的知乎?人与人之间的信任去哪儿啦!

知乎网友北小松悠人制图

事件很简单，一位名为“海贼-王路飞”的知乎用户共回答过244个网友提问，他时而是吸毒8年的伪君子，时而是受人加害的公司老板，还有民警、渔民、职业代驾和存款8000万的裸贷受害者等许多身份，最终令知乎采取了终生封号处理。有热心知乎网友制作了图表，能让我们快速一览这位知乎用户的“精彩”个人经历。

在微博上，话题#一人分饰244角#曾登上微博热搜榜，让这位知乎网友出现在了公众视野。网友对这件事的看法也各不一样：有人觉得，他是恶意营销理应封号;有人觉得，除了那些自带干货的答主，知乎就是个故事会;还有人觉得他会使大家反思，成功人士会不会也是编造故事的。

知乎“童瑶”事件犯罪嫌疑人

笔者注意到，知乎早在1年前还发生过一起更严重的欺诈事件：童某在知乎网用“ck小小”与“童瑶”两个账号上演双簧苦情戏，骗取网友数十万元捐款。这位犯罪嫌疑人最终向其户籍所在地安徽无为县公安局投案自首。据悉，这个“复旦毕业英国留学的年轻知识精英”其实长期在苏州一工厂做操作工，高中肄业。

知乎：难逃马太效应和破窗效应

虽然这两次事件中，知乎都快速处理展示了自己态度，但发生在知乎上的一系列事件，让我们不得不去怀疑：知乎还是自己宣称的，“分享知识、经验与经历”的高质量知识社区吗? 它是不是正愈发靠近天涯、NGA等平台?

简单来说，编故事和伪造身份是最易被用户抓到的事件表象。但在这些事件背后，则暴露出一个问题：看似水准比普通社区(天涯、NGA等)要高的知乎，同样难逃马太效应和破窗效应。或者说俗点，这里同样很容易带节奏，因此冲刷了知乎“高逼格”的既有印象。

破窗效应

说到破窗效应，是关于环境对人们心理造成暗示性或诱导性影响的一种认识。破窗效应的出现，会助长用户形成从众、投机等心理。如在“童瑶”事件中，许多“马后炮”的网友表达了自己当初对事件的质疑，但很少有人敢于在事件之初提出自己的质疑;童某在本次事件中，则是想牟取金钱收益的投机心理。可以说，由于从众和投机等心理，造就了一起金额达数十万元的骗捐事件。

在知乎，大V“崛起”同样与破窗效应相关。如你在知乎给了一个高质量回答，然而无人点赞，就很难被别人关注到。但当你成为大V后，即使回答不是那么精彩，或者有段时间没有发表分享或答题，仍会有用户为你点赞，或是成为你的粉丝。事实上，“赞”在知乎的权重极高，由此还引发出买粉和刷赞行为，因为许多用户并不希望自己“不值钱”。

马太效应

我们知道，在微博等社交平台，马太效应正愈发明显，使其成为大V和官V等小部分用户的天下。虽然知乎没这些平台那么明显，但同样难逃马太效应影响。以去年5月推出的知乎live为例，该产品以官方姿态，为分享者带来了直接经济收入，以及个人职业品牌。但这会产生出一种暗示：话语权将聚集到小部分用户手中，而非所有的知乎参与者。

说到小部分用户更具关注度，无论是天涯还是NGA，都有过编造经历、身份和故事来吸引网友围观的用户。这让他们能获得网友仰慕，从而满足个人虚荣心。回到知乎社区来看，如果“海贼-王路飞”采用了第三人称来讲故事，那么是否意味着他可以安全的在知乎规则下玩耍，从而娱乐大众?如此一来，知乎营造的形象还能继续下去吗?

知乎的真实性去哪儿了？

很难说未来还会有多少造假者被挖出来，但可以肯定的是，专业性远不如趣味的故事能吸引用户关注，这也是段子手在知乎活下来的原因之一。我们注意到，不少知乎用户认为，“海贼-王路飞”并非恶意营销，所以不应该被封号。而类似“心疼路飞”、“王路飞只是在讲故事吧”等声音也让知乎有点尴尬：知乎标榜的真实性呢?

“海贼-王路飞”事件让我们进一步意识到：知乎正越来越接近一个虚拟“社会”，包括软文营销、段子手、钓鱼贴等的冲击，让其累积的逼格开始变味。诸如“女神节该如何追到女上司”、“乘坐Uber时发生过哪些让你难忘的故事”等问题，让许多用户意识到，知乎更多是比天涯等稍好一点的社区平台罢了。

说到“海贼-王路飞”事件就不得不说，互联网本质上就是“虚假”环境，那句“在互联网上，没有人知道你是一条狗”，清楚揭示了用户的互联网生存法则。事实上，为了迎合用户需求，互联网匿名机制不仅带来了社区繁荣，还产生了造谣造假现象泛滥。虽然造谣造假终会被戳破，但对许多用户而言，只要没对别人造成危害，这不过是一个无足轻重的小插曲罢了：似乎用户更关心“知识、经验与见解”，但并不需要一定是“你的”。

如今，“海贼-王路飞”能分饰244角以及其被封，再次给知乎标榜的真实性打上了问号。而包括此前的“童瑶”事件，目前提问、回答的低质量，以及靠营销、虚假故事来获取点赞等行为，已经严重伤害了用户的使用体验：有的人觉得知乎不再真实，有的人干脆就把知乎当做了娱乐社区。

我们注意到，知乎创始人称目前已经拥有了6900万名用户，创造了1500万个问题、5500万个回答和25万个话题。那么面对用户增加、内容可控性下降，和匿名机制的共同影响，除了加强监管之外，网络实名制注册的需求必不可少。

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